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복지관소식
고객의 소리
이용자 고충처리
이용자가 복지관을 이용하면서 경험한 불편사항, 건의사항 등을 알려 개선을 요청할 수 있는 제도입니다.
이용자 고충처리 안내
정립회관은 이용자 한 분 한 분의 의견을 소중하게 생각하며 이용자의 고충을 적극적으로 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
접수 방법
- 직접 방문 : 상담가족지원팀 담당자 접수
- 전화 : ☎ 02-446-1237
- 고객소리함 이용 : 각 건물 1층 고객소리함 비치
- 이메일 접수 : jeongnip@jeongnip.or.kr
- 홈페이지 접수 : www.jeongnip.or.kr 접속 → 커뮤니티 → 이용자 의견 게시판
절차
- 고충 접수
- 개선방안 수립 및 조치를 위한 회의 진행
- 고충 처리 결과 안내
(접수 후 15일 이내)
담당부서 안내
- 담당부서 : 상담가족지원팀
- 전화 : (대표) 02-446-1237 (직통) 070-7435-8280